Un contrat d’énergie ne se range pas dans un carton à la hâte. Quand l’heure du déménagement approche, il faut aussi s’attaquer à cette étape souvent négligée : résilier son abonnement EDF. Entre les dossiers à remplir et les compteurs à relever, mieux vaut savoir exactement comment procéder. Deux chemins s’offrent à ceux qui changent d’adresse, découvrons-les, sans détour.
La résiliation du contrat EDF sans changement de fournisseur
Lorsque vous restez fidèle à EDF mais que vous quittez votre logement, la procédure à suivre s’adapte à vos préférences. Voici comment procéder, selon le canal qui vous convient le mieux :
Par internet
Si vous souhaitez gérer vos démarches en ligne, EDF met à disposition un service dédié pour les déménagements, à condition de ne pas changer de fournisseur. Avant toute chose, munissez-vous de votre relevé de compteur. Rendez-vous ensuite sur edf.fr, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants, puis accédez à la rubrique « Mon compte ». Sélectionnez « déménagement », indiquez la date à laquelle vous souhaitez résilier et finalisez en cliquant sur « résilier un contrat et en souscrire un nouveau ». L’opération ne prend que quelques minutes, sans déplacement ni formalité papier.
Par téléphone
Certains préfèrent le contact humain, ou tout simplement poser des questions en direct. Dans ce cas, le service client EDF répond au 09 69 32 15 15. Un conseiller vous guidera pour résilier ou pour faire le point sur une démarche déjà engagée.
Par courrier
Autre option, plus classique : la lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode peut rassurer ceux qui souhaitent garder une trace officielle de leur demande. Il suffit d’adresser un courrier à l’adresse suivante :
EDF Service Client Résiliation
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9
La résiliation du contrat EDF avec changement de fournisseur
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, c’est parfois l’occasion de réaliser des économies. Les offres concurrentes se multiplient, et la résiliation EDF s’inscrit alors dans une démarche plus large. Si vous optez pour un nouveau fournisseur, voici les étapes à suivre :
Pour mener à bien le changement de fournisseur et la fermeture du compteur, il convient de respecter ces deux étapes :
- Souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi ;
- Contacter EDF vous-même pour demander la résiliation et la fermeture effective du compteur. Cette initiative vous protège d’une facturation liée à la consommation des prochains occupants.
Que vous restiez chez EDF ou que vous changiez d’enseigne, la résiliation en elle-même ne vous coûtera rien. En revanche, des frais liés à la nouvelle mise en service (raccordement ou ouverture du compteur) peuvent s’ajouter à la note. Pour éviter toute coupure, pensez à entamer les démarches au moins 15 jours avant d’emménager dans votre nouveau logement. Cette anticipation garantit que l’électricité sera disponible dès votre arrivée.
La résiliation doit également intervenir au minimum 15 jours avant la date de votre départ. Ce délai est indispensable pour éviter de continuer à payer la consommation des futurs locataires si le compteur n’est pas encore passé à leur nom. Une négligence sur ce point, et la facture continue de courir, même après les derniers cartons fermés.
En somme, un déménagement bien organisé commence par une résiliation au bon moment. Laissez EDF derrière vous en toute sérénité, et ouvrez la porte d’un nouveau chez-vous sans mauvaise surprise sur la facture.
